SHOPPING GUIDE

購入に関するご注意

商品について

・取り扱いの天然石は、品質の高いものや見た目にこだわって仕入れをしております。

宝石質…とまではいかない品質でも、それに近い石を中心に選定。ランクが低い石でも見た目が良く、石そのものの特徴や輝きが出ているなども選定の基準としております。

なので、明らかな欠けや天然石の特徴とはほど遠いような傷・ヒビ、歪さなどは予め除外しています。


石の種類によっては石独特の特性上のキズのように見えたりヒビなどがあるものもございます。

それらの理由による返品・交換は承っておりません。

・画像につきまして、実物と差異が無いよう撮影をしておりますが、お使いの端末によっては実際の色味と異なる場合があります。


・他でも販売をしているため、出品を予告無く出品を取り消しする場合があります。


・丁寧に制作しておりますが、ハンドメイドのため既製品のような強度はございません。


故意に力を加えたり、無理に引っ張ったりすると変形・破損に繋がる場合がございます。


また、商品を着用した状態での衣類の着脱、入浴時や就寝時などの場面で使用されますと、変形や破損を招く原因となりますので、お取り扱いにはご注意ください。


・小さなお子様がいらっしゃるご家庭では、お子様が手に触れることがないよう取り扱いや保管には十分にご注意ください。


■お支払いについて

支払方法
・クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込決済、キャリア決済、Amazon Pay、PayPal決済による決済がご利用いただけます。

支払時期
・クレジットカード:ご注文時にお支払いが確定いたします。
・コンビニ(Pay-easy)決済:ご注文日から5日以内に代金をお支払いください。期限までにお支払いがない場合、自動的に注文キャンセルとなります。
・銀行振込決済:ご注文日から5営業日以内に代金をお支払いください。期限までにお支払いがない場合、自動的に注文キャンセルとなります。
・キャリア決済:ご注文時にお支払いが確定いたします。
・PayPal決済:ご注文時にお支払いが確定いたします。
・Amazon Pay:ご注文時にお支払いが確定いたします。

商品の梱包・発送について

商品の梱包
・梱包前にアルコール消毒を行い、商品の状態をチェックした上で梱包しております。

・発送中の商品保護のためにプチプチや箱を用いて、簡易ラッピングにて丁寧に梱包いたします。
(ギフトとしてお渡しできるような簡易ラッピングを採用しております)

発送について
・ご購入後、1~2日以内に発送いたします。

・定形外郵便もしくは、クリックポストのどちらかの方法にて発送となります。
※ご注文時に発送方法をお選びください(どちらも送料無料)
レターパックライトでの配送も対応(有料)

※クリックポストについては、沖縄から発送していることもあり、お届けに数日お時間(1週間前後)をいただくこともあります。ご了承ください。
定形外郵便・レターパックライトについてはクリックポストよりも早めに届く傾向です。

キャンセル・返品・交換ついて

・お客様のご都合によるご注文確定後のキャンセルや変更は承っておりません。

・お届けした商品に不備がある場合や注文商品とは異なる商品が届いた場合を除いて、返品・交換は承っておりません。

・不備がある商品や、注文商品とは異なる商品が届いた場合は、大変お手数ですが、商品到着から7日以内(商品到着日をふくむ)に、ショップページのお問い合わせからご連絡ください。

状況を確認し、交換や返品・返金など速やかに対応させていただきます。